新春走基层:智慧税务助推减税降费精准落地
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2024-05-24 18:50:42
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  “我经常看‘朝阳税务小哥’的直播,视频对税费政策比如增值税优惠政策、留抵退税政策以及研发费用加计扣除政策等都会及时进行解读,对我们来说非常实用。”在北京市朝阳区税务局第一税务所,北京泡泡玛特文化创意有限公司中国区财务总监魏子婧告诉《中国经营报》记者。

  魏子婧说的“朝阳税务小哥”是北京市朝阳区税务局的服务品牌。为了让纳税人缴费人及时知悉、理解税费政策,2020年朝阳区税务局推出了该品牌,其主要采用短视频、可视答疑、直播等方式向纳税人缴费人宣传税收政策、解答热点问题、梳理业务办理流程、演示系统操作。

  北京市朝阳区税务局党委委员、副局长姜庆军介绍,经过四年多的发展,“朝阳税务小哥”团队规模已扩大到130多人,覆盖全区三个办税服务厅,推出的短视频也得到越来越多纳税人缴费人的关注。

  推进智慧税务建设

  在北京市朝阳区税务局第一税务所,让魏子婧印象深刻的不仅仅是“朝阳税务小哥”的视频解读,还有智慧办税服务的升级。“现在大部分业务都可以在线办理,不仅如此,电子税务局还能自动推送办税提示、自动计算税额、自动预填申报,办税效率和以前相比有明显提高。”魏子婧在接受采访时说。

  据悉,北京泡泡玛特文化创意有限公司成立于2010年,总部位于北京市朝阳区,拥有泡泡玛特等潮玩品牌。过去三年,泡泡玛特营业收入实现逆势增长,并发展成为“潮玩第一股”。

  伴随公司的快速发展,企业开票需求量逐渐增大。“从我们的角度看,这几年一个明显的感受是电子发票的推广,以前我们需要开具大量的纸质发票,还要打印、邮寄等各种程序,人工操作时间较长,现在只要开具电子发票就可以,这不仅节约了人工成本,还提高了工作效率。”魏子婧介绍。

  国家税务总局北京市税务局纳税服务处副处长葛威介绍,目前北京市99%的税费申报业务实现“网上办”,其中开业、发票、退税等8个高频业务可以“自动办”;社保费缴纳、车船税申报、车辆购置税申报等21项税费业务在北京市政府“京通”小程序上线。

  其中,北京市朝阳区税务局第一税务所承担着办税服务、政务服务以及社保费缴纳等税费管理服务工作,辐射朝阳区38万户企业和数百万自然人,日均受理量近千人次,是北京业务量最大的办税服务厅之一。

  走进北京市朝阳区税务局第一税务所,无论是在咨询辅导区、办税窗口前,还是税务干部的胸前,我们都会发现一个印有“朝阳税务小哥,办税我帮您”字样的标识。

  为了让“朝阳税务小哥”这一服务品牌更加深入人心,朝阳区税务局第一税务所把“朝阳税务小哥”品牌具象化,设计了宣传形象,制作了纳税服务标识、徽章等。

  北京市朝阳区税务局第一税务所所长邓怡平表示,把“朝阳税务小哥”的形象置放在办税服务厅的各个角落,目的也是提醒税务人员在为纳税人缴费人办理业务的过程中,始终将“办税我帮您”的初心意识贯穿日常工作。

  持续优化营商环境

  对于减税降费的真实感受,张莹和魏子婧有同样的体会。

  作为映宇宙(北京)科技有限公司财务总监,张莹在接受记者采访时说:“税费优惠让我们节省了成本,有更多的资金用于研发投入和人才引进。”映宇宙是一家专注于互联网领域的创新型企业,包括北京映客芝士在内,集团主要以开发和运营在线娱乐平台为主。

  在一系列税收优惠政策支持下,公司作为高新技术企业,主要享受了包括15%的企业所得税、研发费用加计扣除、小微企业“六税两费减半”以及小规模纳税人季度收入不超30万元免税4项优惠政策。

  在张莹看来,集团不仅享受了减税降费的优惠,也享受到税务局为企业提供的服务和指导。“税务局会定期举办税收政策宣讲会,向企业解读最新的税收政策和相关操作细则,帮助企业了解并正确适用税收政策,同时还为企业提供咨询服务,这给我们带来了很多便利。”张莹说。

  记者了解到,为确保各项税费优惠政策直达快享,北京市税务部门成立税费优惠政策领导小组统筹落实,在解决问题中推动工作提质、发展增效。

  针对2023年出台政策项目多、涉及领域广、适用主体差异大的特点,逐一梳理、归集到类、细化到项,制定了精准推送“一政策一方案”,提高政策推送精准度,推动税费优惠红利释放。

  据统计,2023年税务部门精准推送优惠政策461.61万户次,并推送2022年度红利账单74万余份,同时开通多个“智能咨询”渠道,内容覆盖税费优惠政策等热点问题,锚定问题识别率和答复准确率两大核心指标,充分满足纳税人缴费人“7×24小时”即时税费智能咨询需求。

  相关数据显示,在推进“智慧城市+智慧税务”融合背景下,2023年北京市新增减税降费及退税缓费971.7亿元,有效助力首都经济平稳健康运行,进一步激发经营主体活力。

  国家税务总局北京市税务局相关负责人表示,2024年围绕“高效办成一件事”,税务部门将进一步深化“政策找人”,加力推进政策直达快享,进一步健全完善税费服务诉求解决机制,扎实推进智慧税务建设,推动办税缴费服务更智能。

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